电动车解疑之充电篇

      1.这车怎么充电？

　　答：三种充电方式。220V家用充电（相当于家里16A的插座）；国标慢速充电桩；国标直流快速充电。

　　2.快充口和慢充口为什么要分开？分别需要多长时间？

　　答：快充是直流供电，半小时可到80%；慢充为交流供电，满充满放充电时间6-8小时；在车辆实际使用时，根据磷酸铁锂电池特性，防止电池过量放电，建议电量有剩余时即可充电，即随用随充、浅充浅放对电池的使用效果更好。

　　3.充电的电费怎么收取？

　　答：三种收费方式。家用16A插座交流慢充以民用电价为准；慢充式220V交流充电桩以公用充电桩0.88元/度，在北汽新能源4S店内补电5年免费；使用峰谷电表以充电时电表显示计费为准，夜间充电0.48元/度左右。

　　4.快充口在前格栅，如果发生追尾，是否有安全问题？

　　答：肯定不会有安全问题。因为E150EV设有车辆绝缘检测功能，漏电后会自动断电保护。

　　5.安装充电设施需要花钱吗？大概多少钱？

　　答：充电设施价值1万元；目前北汽新能源对于符合建桩条件的客户提供免费赠送充电桩并免费30米内的施工安装服务，超出部分由客户承担。符合条件客户指具有自有产权或长期租赁的固定车位，且物业允许安装充电设施。

　　6.充电设施怎么安装？需要有固定车位吗？

　　答：需出示长期租赁合同，或自有产权车位。与物业协商后由国家电网负责勘察建设。

　　7.充电设施安装在车位的什么位置？

　　答：视安装条件而定，例如安装在墙体上、安装在车位旁边。

　　8.车位上，电的问题怎么解决？

　　答：目前由国家电网勘察施工解决。

　　9.充电设施质保多久？是否有安全问题？

　　答：充电桩质保三年；桩、接口均达标准。

　　10.充电设施在户外，被人砸了/偷了怎么办？

　　答：需要和物业公司进行协调，如果遇到这类问题，我们可提供维修服务。

　　11.充电设施的充电流程是什么样的？

　　答：随车附赠充电线，一头连接车、一头连接充电桩便可。利用充电卡进行解锁或计费。

　　12.安装充电设施大概需要多长时间？

　　答：在客户报装资料齐全及物业公司配合前提下，从供电公司取得正式供电方案，具备安装条件起，10个工作日内完成装表接电工作。安装电话： 4006506716

　　13.物业会同意我的车位建充电设施吗？

　　答：需要业主与物业部门进行沟通确认；目前大部分客户的物业还是非常支持的，且住建委等相关部门正在制定相应文件鼓励物业支持建设充电设施。

　　14.是否可以厂家帮忙协调物业？

　　答：可以帮忙协调，请于我们的销售部联系。电话：4006506716

　　15.北汽4S店提供充电服务？大概位置在哪里？有离我家近的吗？

　　答：具体充电位置也可以拨打电话：4006506716

　　16.充电桩的建设具体流程是什么样的？

　　答：

　　说明：

　　1）用户提供材料：产权人身份证明复印件1份（如有委托，需提供产权人签章授权的委托书原件、被授权人的身份证原件及复印件1份，留存复印件）、固定车位产权或使用权合同复印件1份、物业出具安装电动汽车充电设备意见函并加盖公章1份。

　　2）经销商准备材料：购车合同原件及复印件1份（留存复印件）、新能源小客车购车充电条件确认书；

　　3）建设单位准备材料：《新能源小客车（自用）报装基本信息登记表》1份、《客户用电报装基本信息登记表（非居民）》1份及相关资料1份、《客户用电设备信息登记表（照明）》1份及《客户用电设备信息登记表（动力）》1份；

　　17.车辆是否每天都需要充电？

　　答：1）充放电次数对于动力电池寿命没有直接关系，E150EV电池本身不具备记忆功能，原则上建议客户及时充放电，及时充放电可保持动力电池较好的放电能力。冬季使用完毕后及时充电可确保动力电池处于一个较高的温度，可避免充电加热阶段，从而有效缩短充电时间。如当前续航里程不影响您的正常出行，平均每3-5天对动力电池进行一次充放电也是允许的。

　　2）如果您的车辆需要长期停放，首先要断开低压蓄电池负极，建议动力电池电量在50%-80%时进行停放，因为动力电池具有自放电特性，根据试验，平均停放1个月会有4%-5%的电量消耗，同时建议客户每隔1-2月对动力电池进行一次充放电，避免长期停放造成电池性能下降。

　　3）当您的电量接近30%时，我们建议您及时补电。如果车辆经常在电量低于10%时车辆会进入限速模式，如继续行驶会造成动力电池过放，对于电池性能也会产生影响。建议客户将车辆开到4S店进行保养。

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