在中国的企业界中,企业长青的不少,但能在舆论中保持长期良好形象的企业家却是非常稀缺的。
雷军可以说就是这样的“稀有物种”。
自他开创小米成为公众关注的人物后,直到现在,雷军一直保持着良好的公众形象,并且人气值越来越高了。
而与此同时,翻车的企业家,非常多。
这不得不让人有点好奇,雷军干了什么?不仅频繁出现在自媒体,还能保持长期不翻车?
不参与社会热点
很长时间以来,中国不少企业家有个毛病, 自己企业做得还不错,就喜欢在自己不专业的领域指点江山。
然而,企业做得好,并不代表着你是一个经济学家,也不代表你是一个社会学家,很多领域专业知识的缺乏,导致这些人的发言,往往引发大众反感。
比如,马云和刘强东都说过计划经济可行这种话题。曹德旺则怒批过房地产行业和金融行业,认为这些产业不创造财富。
但雷军谨守了边界。
几乎绝大部分社会争议话题,他都不参与。
雷军,多稳啊!就像一座山一样,从来不对那些热点话题指手画脚,更不会随便“站队”表态。
为啥雷军这么稳呢?
因为他太清楚了, 作为一个热点人物,说错一句话可不是闹着玩的。而且你想啊,他可不光代表他自己,还顶着小米这块金字招牌呢!
要是在那些复杂敏感的话题上说错了话,可不就是给自己找不自在吗?万一惹得某些群体不高兴了,那可就是一场品牌危机啊!
雷军长期在一线与消费者打交道,这是他理解舆论的能力超过很多企业家的原因。
而其他的企业家,要么企业是针对B端的,要么自己不接触一线消费者很久了,他们失去了对舆论的敏感度。
这就导致了他们在舆论上频频翻车。
当然,最好的方法就是不说话。但是在自媒体时代,特别是消费品行业,一个企业家不出来为自家产品宣传,这是一个企业最大的损失。
雷军长期以来都是小米最大的推销员,长期活跃在自媒体中,其对舆论、舆情的理解,可谓是如火纯青了。
这是很多企业家比不了的。
聚焦产品、低调务实
雷军作为一个企业家,在社会活动中,他选择了最明智的做法,把所有精力都放在了小米的产品开发和推广上,专注于企业的长远发展。
这种低调务实的态度,就像是给自己戴了顶防弹头盔,帮他挡住了无数不必要的麻烦。这样一来,他就能在纷纷扰扰的舆论场中安安静静做自己的事,把所有精力都用在最重要的事上—— 提升企业竞争力,为消费者创造价值。
雷军学习乔布斯,自己讲解产品发布会。
雷军的发布会可以说是中国营销领域的典范,营销技巧非常高,但又不是象余大嘴那种只会吹牛式“遥遥领先”,既把产品推广出去了,又不会引发受众反感。
余大嘴,仅仅因为“遥遥领先”就被网络疯狂吐槽。
但雷军也一样在做推广,一样在说自己产品的优点,然而舆论一片叫好声。
SU7上市时,雷军就因为这一款产品的很多性能和指标,赢得了一众消费者。
雷军的媒体形象好,还因为他长期奉行一个低价优质的产品策略。
早在小米手机时代,雷军就因为这一策略被消费者广泛认同。
小米手机出现之前,智能手机市场是啥样?就那么几个大牌子,价格高功能也一般,很多人看着好看但就是买不起。
他推出的那些高性价比手机,简直就像是往手机市场扔了个炸弹!那会儿其他品牌的手机,同样配置要卖3000多块钱,他倒好,直接1999元就给你搞定“双核、1.5G”的配置。
这一招可不得了,直接打破了市场上原有的价格平衡,给消费者们带来了全新的选择。
你想想,原来那些想用智能手机却因为价格望而却步的人们,这下终于能摸到科技的味道了,体验到智能手机带来的便利和乐趣。
雷军是怎么做到的?
他将更多的精力花在了优化供应链管理、提高生产效率、降低运营成本上面,就是为了在保证质量的同时把价格压到最低。
打响性价比的名头后,每次小米推出新的性价比产品,网上都会引起热烈讨论,这不就更加提升了雷军和小米在自媒体平台上的影响力吗?
独特的亲民风格
雷军在互联网上最有名的是啥?就是那句“Are you OK”!
这句英文成了雷军的招牌,并在互联网上反复传播。
在小米的印度发布会上,雷军说英文的时候,因为那蹩脚的发音和语调,被网友们录下来做成了鬼畜视频。
不少企业家成名后,总喜欢在公众面前展示自己最美好的一面,弱点却不愿意展示。
然而,这让这些企业家在某种意义上成为了“神”。
只有神才会跌落神坛,而人则不会。
雷军的这个标签,让大多数人感觉雷军就是一个普通人,也一样说着洋泾浜的英语,这就拉近了雷军与大众的距离。
当人们对雷军的期望值不是神而人时,他就更不容易翻车了。
于谦曾经在脱口秀上说过,我的人设是最不容易翻车的,抽烟喝酒烫头就是我的人设,这要怎么翻?我就是一个普通人,能翻到哪去?
雷军也懂得示弱,并不认为这种传播有损于自己的形象。
在后来的很多场合,他还主动模仿这段“经典表演”,跟网友们一起找乐子。这么一来,原本高高在上的企业家形象瞬间就接地气了。
消费者们觉得这企业家挺有意思,跟咱们是一路人。
现在自媒体平台上,粉丝们经常在社交媒体上分享雷军的点点滴滴,主动帮他传播故事和产品信息。这不就让他在自媒体领域的影响力越来越大了吗?
在大众媒体时代,人们更讨厌那些装的人,更喜欢接地气的普通人。
雷军算是企业界真正懂自媒体、懂大众心理的人。
结语
雷军在自媒体上的成功可不是偶然的,是很多因素一起作用的结果。
他不掺和各种社会争议,保持低调务实的作风,为企业发展创造了稳定的环境;他用高性价比产品为武器,打破价格壁垒,让科技惠及更多人。
他靠独特的个人标签,塑造了亲民形象,拉近了与消费者的距离;他始终专注产品与服务,不断为消费者创造价值,赢得了消费者的信任。
在这个自媒体蓬勃发展的时代,应该说,雷军给其他企业家树立了一个好榜样。
企业家的职能,就是为消费者提供好的产品,随意跨出这一职能,恐怕将来都是要翻车的。
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